Desde esta quinta-feira, 21, até terça-feira, 26 de agosto, a Direção de Atendimento ao Cidadão e Defesa do Consumidor, que depende da Unidade Especial de Projetos Estratégicos, estará disponível apenas através de canais digitais.
Durante esse período, as reclamações e consultas poderão ser realizadas pelo WhatsApp no número 3454-013-150, pela linha gratuita 105 ou de forma online através da Ventanilla Única Federal (VUF).
A medida se enquadra no processo de mudança do escritório para sua nova sede no Centro de Convenções Concordia, localizado em San Lorenzo (O) 101, onde a partir de quarta-feira, 27 de agosto, será retomado o atendimento presencial no horário habitual de segunda a sexta-feira, das 7:30 às 12:30 horas.
O novo espaço oferecerá melhores condições para os usuários, com acessos e estacionamento para pessoas com deficiência, maior conectividade através do transporte público e um ambiente mais moderno e acessível para o atendimento ao cidadão.
Desde a Direção destacaram que esta transição tem como objetivo fortalecer a proximidade com a comunidade e oferecer um serviço mais ágil e eficiente, em linha com o compromisso municipal de garantir a defesa dos direitos dos consumidores.
Durante esse período, as reclamações e consultas poderão ser realizadas pelo WhatsApp no número 3454-013-150, pela linha gratuita 105 ou de forma online através da Ventanilla Única Federal (VUF).
A medida se enquadra no processo de mudança do escritório para sua nova sede no Centro de Convenções Concordia, localizado em San Lorenzo (O) 101, onde a partir de quarta-feira, 27 de agosto, será retomado o atendimento presencial no horário habitual de segunda a sexta-feira, das 7:30 às 12:30 horas.
O novo espaço oferecerá melhores condições para os usuários, com acessos e estacionamento para pessoas com deficiência, maior conectividade através do transporte público e um ambiente mais moderno e acessível para o atendimento ao cidadão.
Desde a Direção destacaram que esta transição tem como objetivo fortalecer a proximidade com a comunidade e oferecer um serviço mais ágil e eficiente, em linha com o compromisso municipal de garantir a defesa dos direitos dos consumidores.