A Direção de Emprego, dependente da Secretaria de Desenvolvimento Produtivo da Municipalidade de Concordia, convida a participar do Curso de Atendimento ao Cliente e Qualidade de Serviço, uma proposta de formação que se desenvolve no marco do Plano de Infraestrutura e Desenvolvimento rumo ao Bicentenário, com o objetivo de fortalecer as competências laborais e promover melhores oportunidades de emprego.
A capacitação será realizada nos dias 14 e 17 de julho, das 16:00 às 18:00 horas no Salão de Capacitações Laborais do Centro Cívico de Concordia (Mitre e Pellegrini), e estará a cargo das capacitadoras Guillermina Latrilla e Daiana Mattiassi.
Durante os dois encontros serão trabalhadas ferramentas práticas vinculadas ao atendimento ao cliente, a diferença entre atender e servir, os erros mais frequentes no atendimento, a comunicação efetiva e o reconhecimento das emoções, com o propósito de oferecer um atendimento profissional, eficiente e orientado à satisfação do cliente.
A atividade é gratuita e conta com vagas limitadas.
As inscrições são presenciais nos escritórios da Direção de Emprego, localizados no primeiro andar do Centro Cívico de Concordia (Mitre e Pellegrini).
A capacitação será realizada nos dias 14 e 17 de julho, das 16:00 às 18:00 horas no Salão de Capacitações Laborais do Centro Cívico de Concordia (Mitre e Pellegrini), e estará a cargo das capacitadoras Guillermina Latrilla e Daiana Mattiassi.
Durante os dois encontros serão trabalhadas ferramentas práticas vinculadas ao atendimento ao cliente, a diferença entre atender e servir, os erros mais frequentes no atendimento, a comunicação efetiva e o reconhecimento das emoções, com o propósito de oferecer um atendimento profissional, eficiente e orientado à satisfação do cliente.
A atividade é gratuita e conta com vagas limitadas.
As inscrições são presenciais nos escritórios da Direção de Emprego, localizados no primeiro andar do Centro Cívico de Concordia (Mitre e Pellegrini).