A linguagem é uma ferramenta fundamental de comunicação. Ao falar das pessoas com deficiência auditiva, a língua de sinais constitui um pilar necessário para a interação diária, para o acesso à informação e para a resolução de problemáticas.
Desde a Secretaria de Saúde, através da Direção de Deficiência, foi colocada em marcha uma linha de videochamadas para pessoas surdas ou com deficiência auditiva. É um serviço que se encontra habilitado durante as 24 horas, com um atendimento personalizado durante todo o ano.
A iniciativa faz parte das políticas inclusivas do governo municipal que o prefeito Enrique Cresto conduz. Nesse sentido, o diretor de Deficiência Marcelo Primitivo valorizou o trabalho que vem sendo realizado em conjunto com a intérprete de Língua de Sinais Silvina Helbert.
“É uma ferramenta que colocamos em marcha há mais de um ano e que teve uma valorização muito importante por toda a comunidade surda e o círculo íntimo e familiar que a rodeia”, comentou Primitivo. E contou que todos os dias a linha de videochamadas para as pessoas surdas encontra-se em funcionamento. “Durante todo o dia podem comunicar-se por alguma emergência ao 345 5 529 222 e serão atendidos pela intérprete de Língua de Sinais Silvina Helbert ou uma pessoa de sua equipe”, manifestou.
MAIOR ACESSIBILIDADE, MAIOR COMUNICAÇÃO
Por sua vez, a intérprete de Língua de Sinais Silvina Helbert rotulou que o balanço do trabalho é muito positivo e explicou que “ao implementar-se a linha, a reação da comunidade surda primeiro foi muito boa. É uma linha de escuta, informativa e de emergência que não somente a utilizam as pessoas com deficiência auditiva, mas também seus familiares, que verdadeiramente estão muito agradecidos”, destacou.
“Desta linha me chamaram da ANSES quando uma pessoa vai fazer um trâmite e necessita de assessoramento de diferentes comércios e empresas para que os beneficiários possam comprar seus produtos sem nenhum problema. Também, de diferentes instituições ou quando um integrante da comunidade quer dar uma entrevista de emprego, com esta ferramenta ajudamos o entrevistador de recursos humanos a realizá-la”, acrescentou.
A seguir, Silvina contou uma anedota que lhe aconteceu durante a implementação da linha. “O que vai ficar para sempre na minha memória foi que fiz um acompanhamento em um parto. Obviamente, como era na pandemia, não podia acompanhar a moça de maneira presencial e ela foi acompanhada com esta linha. A verdade é que foi uma experiência muito linda porque depois ver o bebê e que a mãe estava bem e que tudo saiu bem foi gratificante. A mulher sentiu-se contida e foi para mim muito emotivo e graças a esta ferramenta”, destacou.
Por último, assinalou que se sente muito orgulhosa de fazer parte da equipe da Direção de Deficiência. “Estou muito agradecida a esta gestão. Ao prefeito Enrique Cresto por nos dar a possibilidade de trabalhar com liberdade e confiança. Também, ao secretário de Saúde Mauro Garcia e ao diretor de Deficiência Marcelo Primitivo. A verdade é que me sinto orgulhosa de poder contribuir com um grão de areia, porque isto supõe um interesse em melhorar dia a dia a comunicação. A comunidade surda sabe que tem uma linha onde recorrer e um pode acompanhar a partir deste pequeno lugar”, concluiu.